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Configurar avisos por e-mail e mensagem

Um aviso é a regra que tira o alerta da tela: quando acontecer um destes alertas, nestes veículos, avise estas pessoas por este canal.

Disponível para: todos os papéis de acesso.

Para que serve

A caixa de alertas exige que alguém esteja com a tela aberta. O aviso é para o contrário: o alerta que precisa chegar a quem não está olhando — a manutenção, o supervisor da garagem, o plantão da noite.

Ele não substitui a caixa. O alerta continua chegando lá; o aviso é uma cópia que sai por outro caminho.

Onde fica

Em Alertas, no botão Avisos da linha de comando. É uma janela, não uma tela: os avisos existentes de um lado, a criação do outro.

Janela Avisos, com o subtítulo o alerta que sai da tela. Três avisos: Ônibus sem comunicação, Ativo, Perda de comunicação de todos os veículos, por e-mail para dois endereços; Movimento fora do horário, Ativo, do grupo Linha 300 com 12 veículos, por WhatsApp; e Excesso de velocidade crítico, Sem destinatário, de todos os veículos, por e-mail sem destinatário. No rodapé, Fechar e mais Novo aviso. — **Figura 1** · Os avisos existentes. Cada linha diz o que dispara, de quais veículos, por onde sai e para quem.

O estado é derivado, não escolhido: um aviso sem destinatário aparece como Sem destinatário por mais que esteja tudo o mais preenchido, e um aviso pausado aparece como pausado. É o sistema dizendo por que aquela regra não vai disparar.

Criar um aviso

São três etapas, sempre as mesmas: sobre quem, o quê e quem recebe.

1. Sobre quem

Etapa 1 do Novo aviso, Sobre quem, de quais veículos. As três etapas numeradas no alto. O campo Nome do aviso e, abaixo, De quais veículos com as opções Todos, Um grupo salvo e Escolher. No rodapé, Cancelar e Avançar. — **Figura 2** · A primeira etapa. O nome é obrigatório: é por ele que o aviso se acha na lista.

De quais veículos aceita a frota inteira, um grupo salvo ou uma escolha à mão. Com um grupo, quem entrar nele depois passa a avisar sozinho — é o motivo de existir a opção, e a janela diz isso na tela.

2. O quê

Etapa 2 do Novo aviso, O quê, quais alertas disparam. Um texto diz que a lista curta importa mais que a longa, porque é ela que decide se o aviso vira ruído. Abaixo, os dez tipos com caixa de marcação, e a etiqueta crítico ao lado de Evento fora de viagem, Desvio de rota, Movimento fora do horário e Perda de comunicação. — **Figura 3** · A segunda etapa. A etiqueta crítico marca os tipos cuja severidade padrão é crítica.

A escolha aqui é a que decide se o aviso serve. Marcar tudo produz uma mensagem por minuto e treina quem recebe a ignorá-la — e a própria etapa avisa disso.

3. Quem recebe

Etapa 3 do Novo aviso, Quem recebe, por onde e o texto. Um segmentado Por onde com E-mail e WhatsApp e a observação de que é barato e sem aprovação prévia. Abaixo, Para quem, o campo Mensagem com os botões Inserir Veículo, Alerta, Quando, Detalhe e Onde, e o bloco Como fica mostrando a mensagem montada. No rodapé, Voltar e Salvar aviso, com o texto de que é preciso dar um nome ao aviso. — **Figura 4** · A terceira etapa. Como fica monta a mensagem com um alerta real, para ela ser lida antes de existir.

A mensagem aceita cinco campos que o sistema preenche na hora do envio — Veículo, Alerta, Quando, Detalhe e Onde. Os botões Inserir os colocam no texto, e Como fica mostra o resultado.

Salvar aviso só acende quando não falta nada, e o texto ao lado dele diz o que falta.

Atenção

O envio é do motor, não desta tela. O que se guarda aqui é a regra e o texto; quem avalia a regra e entrega a mensagem é o sistema, quando ele estiver em operação. É por isso que a janela repete essa fronteira no cabeçalho e ao lado do canal.

Pausar, testar e remover

Cada aviso da lista traz as ações dele. Pausar desliga a regra sem apagá-la — útil numa obra que gera excesso de alerta por uma semana. Testar monta a mensagem com um alerta de verdade e a mostra na tela. Remover pergunta antes.

Sobre esta demonstração

Testar mostra a mensagem e não envia nada — a própria janela diz isso ao fechar. E os avisos criados aqui ficam guardados neste navegador: não são compartilhados com as outras contas da operação.

Dúvidas comuns

Criei o aviso e ele aparece como "Sem destinatário"

Falta preencher Para quem na terceira etapa. O estado é derivado do que está preenchido, então ele volta a Ativo assim que houver um destinatário.

Por que não existe SMS

Ficou fora por decisão de escopo: entrega depende de operadora, exige autorização prévia de quem recebe e varia por região. Os canais são e-mail e WhatsApp.

O aviso repete quando o alerta se repete

A caixa de alertas agrupa a repetição numa linha só, e a regra do aviso é avaliada no motor. Como as duas contagens se encontram é assunto do sistema em operação e ainda não está definido aqui — vale conferir antes de apontar um aviso para um tipo que se repete muito.

Dá para avisar só de uma garagem

Sim, por um grupo salvo montado com os veículos dela. Assim o aviso acompanha quem entrar e sair do grupo depois.